Comment les responsables de l'embauche peuvent poser de meilleures questions pour améliorer les résultats d'embauche

Les décisions d'embauche façonnent l'avenir des organisations. Pourtant, trop souvent, d'excellents candidats sont écartés—non pas parce qu'ils manquent de compétences, mais parce que les bonnes questions n'ont pas été posées. De nombreux candidats rapportent avoir été refusés pour ne pas avoir d'expérience dans des domaines tels que la gestion du changement ou la mise en œuvre de nouveaux processus, alors que ces sujets n'ont jamais été abordés lors de l'entretien.

Ce décalage est plus qu'une occasion manquée—c'est un risque stratégique. Lorsque les responsables de l'embauche se fient à des suppositions plutôt qu'à une démarche structurée, ils risquent de passer à côté de talents de premier ordre.

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1. Utilisez un guide d'entretien structuré

Un guide d'entretien structuré est un outil qui définit les questions spécifiques à poser, alignées sur les compétences, les responsabilités et les indicateurs de réussite du poste. Il garantit la cohérence des entretiens, réduit les biais et aide les équipes de recrutement à évaluer les candidats de manière équitable.

2. Définissez le succès avant l'entretien

Clarifiez ce que signifie réussir dans le poste. Quelles sont les compétences indispensables ? Que doit accomplir la personne recrutée dans les 6 à 12 premiers mois ? Cette clarté permet de formuler des questions pertinentes et de se concentrer sur l'essentiel.

3. Misez sur les compétences transférables

Plutôt que de poser des questions trop spécifiques comme « Avez-vous déjà mis en œuvre Workday ? », demandez plutôt : « Parlez-moi d'une fois où vous avez dirigé la mise en œuvre d'un nouvel outil ou système. Quelle a été votre approche ? » Cela permet aux candidats de mettre en valeur une expérience pertinente, même si elle ne correspond pas exactement.

4. Posez des questions de suivi pour approfondir

Les réponses initiales ne révèlent souvent qu'une partie de l'histoire. Utilisez des questions de suivi telles que :

• « Pouvez-vous me décrire votre approche ? »

• « Quels défis avez-vous rencontrés et comment les avez-vous surmontés ? »

• « Que feriez-vous différemment la prochaine fois ? »

  
  

Ces questions permettent de mieux comprendre les compétences en résolution de problèmes, l'adaptabilité et le leadership.

5. Ne vous fiez pas aux suppositions

Si un sujet est important, posez la question directement. Ne supposez pas qu'un candidat manque d'expérience simplement parce qu'il ne l'a pas mentionnée. Par exemple : « Avez-vous déjà participé à des initiatives de gestion du changement ? Quel rôle avez-vous joué ? »

6. Utilisez des grilles d'évaluation

Les grilles d'entretien permettent aux équipes de recrutement d'évaluer les candidats selon les mêmes critères, favorisant des comparaisons équitables et réduisant les biais. Elles assurent également une cohérence dans les décisions prises.

7. Invitez les candidats à partager davantage

Terminez les entretiens par : « Y a-t-il quelque chose que nous n'avons pas abordé et que vous estimez important de nous faire savoir ? » Cela donne aux candidats l'occasion de mettre en avant une expérience pertinente qui n'aurait pas été évoquée plus tôt.

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🌱 Conclusion :

Un meilleur recrutement commence par de meilleures questions. Lorsque les responsables de l'embauche prennent le temps de se préparer, de creuser et d'écouter, ils révèlent tout le potentiel de chaque candidat. Ne passons plus à côté de talents exceptionnels—adoptons une approche plus intelligente et inclusive de l'embauche.

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