Maîtriser les entrevues avec la méthode START : un cadre éprouvé pour les leaders
- Natalia Kaplan
- Aug 5
- 3 min read
Chez Integria Consulting, nous accompagnons régulièrement des cadres et
dirigeants dans la préparation de leurs entrevues. Une méthode que nous trouvons particulièrement efficace — que vous visiez un poste de directeur ou une place à la table de direction — est la méthode START.
Ce cadre structuré aide les candidats à raconter des histoires claires, percutantes et stratégiques, qui démontrent non seulement ce qu’ils ont accompli, mais aussi comment ils exercent leur leadership.
Qu’est-ce que la méthode START?
START signifie :
Situation – Présentez le contexte pertinent.
Tâche – Décrivez l’objectif ou le défi à relever.
Action – Expliquez les étapes que vous avez prises et comment vous avez dirigé le processus.
Résultat – Quantifiez l’impact de vos actions.
Tiré de l’expérience – Partagez ce que vous avez appris et comment cela a façonné votre leadership.
Bien utilisée, cette méthode vous permet de démontrer votre pensée stratégique, votre agilité et votre impact en leadership — en quelques minutes bien structurées.
Démystifier la méthode START
1️⃣ Situation : planter le décorCommencez par le contexte. Que se passait-il dans l’entreprise? Quel changement, défi ou opportunité a déclenché l’action? Gardez-le pertinent pour le poste visé.
2️⃣ Tâche : définir l’objectifClarifiez votre responsabilité spécifique dans cette situation. Cela permet au recruteur de comprendre votre mandat et les attentes en jeu.
3️⃣ Action : ce que vous avez faitDétaillez les actions entreprises, comment vous avez mobilisé les autres, et les décisions prises. C’est votre moment pour mettre en valeur votre initiative, votre collaboration et votre capacité à résoudre des problèmes.
4️⃣ Résultat : quantifier l’impactQu’est-ce qui s’est amélioré grâce à vos actions? Utilisez des chiffres si possible : économies, gains d’efficacité, croissance des revenus, amélioration de l’engagement.
5️⃣ Tiré de l’expérience : réflexion et apprentissageTerminez avec une réflexion. Qu’avez-vous retenu de cette expérience? Comment cela a-t-il influencé votre style de leadership? Cela démontre votre maturité, votre sens de l’analyse et votre volonté de progresser.
START en action : un exemple concret
Question d’entrevue : « Parlez-moi d’une de vos plus grandes réalisations. »
Réponse du candidat (Directeur des opérations d’usine) :
Situation : « Dans un poste précédent, l’efficacité de production diminuait en raison d’équipements vieillissants et de processus inefficaces. Cela affectait les délais de livraison et la satisfaction client. »
Tâche : « J’étais responsable d’améliorer le rendement sans interrompre la production. »
Action : « J’ai réuni une équipe interfonctionnelle pour auditer les opérations, identifier les goulots d’étranglement et mettre en œuvre un plan d’amélioration par phases. Cela comprenait :
La sélection et l’installation de nouveaux équipements avec l’ingénierie
Un calendrier d’installation échelonné pour éviter les arrêts
La formation du personnel tout au long du déploiement »
Résultat : « L’efficacité de production a augmenté de 30 %, les arrêts non planifiés ont chuté, et les livraisons à temps se sont améliorées — renforçant la confiance des clients. »
Tiré de l’expérience : « J’ai appris l’importance de planifier le changement de façon stratégique tout en mobilisant les équipes. Cela a aussi renforcé notre capacité d’adaptation. »
Pourquoi la méthode START fonctionne
✅Capacité à résoudre des problèmes – Elle met en lumière votre approche face à des défis complexes.
✅ Impact mesurable – Elle ancre vos réalisations dans des résultats concrets.
✅Maturité en leadership – Elle révèle votre conscience de soi, votre évolution et votre valeur stratégique.
Conseils pour utiliser START en entrevue de direction
Choisissez des exemples pertinents pour le poste et le contexte d’affaires
Trouvez l’équilibre entre expertise technique et compétences en leadership
Mettez l’accent sur les résultats d’affaires — comment vos actions ont fait bouger les choses
Mot de la fin
La méthode START est bien plus qu’un outil d’entrevue — c’est un cadre narratif de leadership. Elle vous aide à communiquer non seulement ce que vous avez fait, mais comment vous pensez, dirigez et évoluez.
Quand les recruteurs entendent des histoires qui reflètent à la fois l’impact et l’intention, ils ne voient pas seulement un bon candidat — ils voient le bon leader.